独居老人在家可“一键呼叫”服务，莲湖区虚拟养老院实现养老不离家，西安市积极推进城市社区嵌入式服务设施建设，让服务在群众家门口“提档升级”。
在家“一键呼叫”上门服务、社区点餐，这对78岁的独居老人宁太运来说让生活方便了许多。宁太运长期患病，子女又不在身边，被政府认定为空巢独居老人，去年免费给他家中安装了一套智能设备，直接连通到莲湖区虚拟养老院，这样就可以随时“感应”到老人在家的情况。
莲湖区红庙坡街道纸坊村南社区居民宁太运：“主要是监测我的行动，有一次我在厕所，我把那个(按钮)按了一下，他们工作人员马上打电话，问你身体怎么样?”老人通过“触碰”家中智能设备发出“指令”，指挥中心“智慧养老管理平台”接到“信号”后，工作人员就可以上门，为老人提供二十多项帮助和关怀服务。目前，莲湖区近14万人注册“入住”了“虚拟养老院”，实现养老不离家。当地民政部门还为辖区高龄、独居老人以及失独家庭、空巢重残老人等特殊人群分类建档，由“虚拟养老院”提供关怀服务。
莲湖区虚拟养老院办公室主任寇翀：“近一年来，莲湖区民政局也为辖区5512户涉及低保户老人、城镇‘三无老人’、特殊家庭老人、空巢独居老人等进行政府关怀服务，免费为他们家中安装智能设备并提供上门服务，让老人在家中就能够享受到专业的养老服务。”
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