2019 年 7 月，市政府督查室共办理人民网《地方领导留言板》网民留言 783 件。其中，省委书记留言 16 件，省长留言 9 件，市长2019 年 7 月，市政府督查室共办理人民网《地方领导留言板》网民留言 783 件。其中，省委书记留言 16 件，省长留言 9 件，市长留言758件。
一、省委书记和省长留言办理情况
2019 年 7 月，网民在人民网《地方领导留言板》给省委书记、省长留言涉及西安部分共 25 件，办结 25 件，共涉及承办单位 18个。其中，省委书记留言 16 件，办结 16 件；省长留言 9 件，办结 9 件。网民留言反映问题主要涉及房产物业、欠薪讨资、交通出行、义务教育、治安管理、快递物流、安全隐患等领域，其中房产物业、欠薪讨资、交通出行、义务教育方面留言较多，分别为 7 件、4 件、3件、2件，占总留言量的28%、16%、12%、8%。从办理情况看，按时限反馈并办理较好的单位有：市教育局、市人社局。
二、市长留言办理情况
2019 年 7 月，网民在人民网《地方领导留言板》给市长留言共 758 件，办结回复 758件，回复率 100%，涉及承办单位 45 个。网民留言主要集中在 10 个方面：一是住房保障及 物 业 服 务 类 共 289 件 ，占 总 留 言 量 的38.1%；二是交通出行、缓堵保畅类共 93 件，占总留言量的 12.2%；三是城市环境整治类共 81 件，占总留言量的 10.6%；四是教育管理类共 66 件，占总留言量的 8.7%；五是城市运行安全类共 59 件，占总留言量的 7.7%；六是市场监管及政府服务类共 47 件，占总留言量的6.2%；七是政策咨询、建议类共46件，占总留言量的 6.0%；八是治污减霾及生态保护类共 33 件，占总留言量的 4.3%；九是社会治安综合治理类共 31 件，占总留言量的4.0%；十是其他类别共 13 件，占总留言量的1.7%。
从办理情况来看，能按时限办理并反馈较好的单位有：雁塔区政府、莲湖区政府、高新区管委会、市公安局、市住建局。
住房保障及房产物业问题，是群众长期反映的突出问题，主要表现在房产销售、房屋质量、拖延交房、物业管理、物业收费、拆改回迁、学区划分、不动产证办理、小区配套设施建设等，方方面面都涉及群众切身利益和社会安定大局，是当前亟需攻坚克难、集中化解的综合性大事，需要市级多部门强力联动，各负其责，齐抓共管，合力化解；需要各区县按照属地管理原则，成立整治工作专班，积极介入，精准研判，依法依规，分类施策，果断处置，消除隐患，确保房产问题得到彻底解决，确保群众利益得到有效保护，全力维护和谐稳定的社会局面。
请各区县、开发区及市级各部门高度重视网民留言办理工作，确保群众诉求得到有效办理和回复。
【各单位具体回复情况】
|
责 任 单 位 |
留言件数 |
回复件数 |
正在办理 件数 |
回复质量 低的件数 |
回复率 |
|
莲湖区政府 |
64件 |
64件 |
0 |
0 |
100% |
|
高新区管委会 |
55件 |
55件 |
0 |
0 |
100% |
|
雁塔区政府、西咸新区管委会 |
各53件 |
各53件 |
0 |
0 |
100% |
|
市住建局 |
51件 |
51件 |
0 |
0 |
100% |
|
碑林区政府 |
49件 |
49件 |
0 |
0 |
100% |
|
长安区政府 |
39件 |
39件 |
0 |
0 |
100% |
|
未央区政府 |
35件 |
35件 |
0 |
0 |
100% |
|
经开区管委会 |
29件 |
29件 |
0 |
0 |
100% |
|
市公安局 |
28件 |
28件 |
0 |
0 |
100% |
|
浐灞生态区管委会 |
27件 |
27件 |
0 |
0 |
100% |
|
市教育局、市交通局 |
各24件 |
各24件 |
0 |
0 |
100% |
|
市资源规划局、灞桥区政府 |
各23件 |
各23件 |
0 |
0 |
100% |
|
曲江新区管委会 |
21件 |
21件 |
0 |
0 |
100% |
|
高陵区政府、市轨道集团 |
各15件 |
各15件 |
0 |
0 |
100% |
|
市人社局 |
13件 |
13件 |
0 |
0 |
100% |
|
市市场监管局 |
12件 |
12件 |
0 |
0 |
100% |
|
市公交总公司、其他 |
各10件 |
各10件 |
0 |
0 |
100% |
|
新城区政府 |
9件 |
9件 |
0 |
0 |
100% |
|
市城管局、住房公积金管理中心 |
各7件 |
各7件 |
0 |
0 |
100% |
|
蓝田县政府、航天基地管委会、西安城投集团 |
各6件 |
各6件 |
0 |
0 |
100% |
|
国际港务区管委会 |
5件 |
5件 |
0 |
0 |
100% |
|
周至县政府 |
4件 |
4件 |
0 |
0 |
100% |
|
市卫生健康委、临潼区政府、 鄠邑区政府、中铁西安局集团 |
各3件 |
各3件 |
0 |
0 |
100% |
|
市发改委、市文化旅游局、 市退役军人局、市大数据局、 西安水务集团 |
各2件 |
各2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市民政局、市国资委、 市医疗保障局、市机关事务中心、中国联通西安分公司、 中国移动西安分公司、西安银行 |
各1件 |
各1件 |
0 |
0 |
100% |
陕公网安备 61011202000087号