2020年2月，市政府督查室共办理各类网民留言404件，其中，人民网《领导留言板》市长留言131件，互联网+督查平台228件，中国政务服务平台45件。
一、市长留言办理情况
2020年2月，网民在人民网《领导留言板》给市长留言共131件，涉及承办单位30个，截至发稿办结并回复131件，留言回复率100%。网民留言主要集中在8个方面：一是疫情防控类共29件，占总留言量的22.1%；二是住房保障及物业服务类共26件，占总留言量的19.8%；三是市场监管及政府服务类共23件，占总留言量的17.6%；四是社会治安综合治理类共20件，占总留言量的15.3%；五是交通出行、缓堵保畅类共14件，占总留言量的10.7%；六是政策咨询、建议类共10件，占总留言量的7.6%；七是教育管理类共5件，占总留言量的3.8%；八是城市运行安全类共4件，占总留言量的3.1%。
从办理情况来看，能按时限办理且回复情况较好的单位有：雁塔区政府、莲湖区政府、高新区管委会、市公安局。
二、互联网+督查平台留言办理情况
2020年2月，共办理互联网+督查平台网民留言228件，办结228件，留言回复率100%。网民留言反映问题主要涉及疫情防控、欠薪讨资、房产物业、教育就业、社保医疗、政务服务等领域，其中，疫情防控161件，占比70.7%；欠薪讨资27件，占比11.8%；房产物业19件，占比8.3%；教育就业11件，占比4.8%；社保医疗8件，占比3.5%；政务服务2件，占比0.9%。
从办理情况来看，能按时限办理且回复情况较好的单位有：雁塔区政府、未央区政府、西咸新区管委会、高新区管委会、经开区管委会、市疫情防控指挥部办公室、市公安局、市卫生健康委。
三、中国政府网和国家政务服务网平台留言办理情况
2020年2月，共办理中国政务服务平台留言45件，其中：中国政府网平台网民留言41件，国家政务服务网平台网民留言4件，网民留言反映问题均为疫情防控方面内容，已按时限要求全部办结，留言回复率100%。
请各区县、开发区及市级各部门继续高度重视网民留言办理工作，确保群众诉求得到有效办理和回复。
附件：1．2月份区县、开发区人民网留言回复情况
2．2月份市级部门人民网留言回复情况
3．2月份区县、开发区互联网+督查平台、中国政务服务平台留言回复情况
4．2月份市级部门互联网+督查平台、中国政务服务平台留言回复情况
附件1
2月份区县、开发区人民网留言回复情况
|
责 任 单 位 |
留言件数 |
回复件数 |
5个工作日 未办结件数 |
回复质量 低的件数 |
回复率 |
|
雁塔区政府 |
18件 |
18件 |
0 |
0 |
100% |
|
高新区管委会 |
18件 |
18件 |
0 |
0 |
100% |
|
莲湖区政府 |
11件 |
11件 |
0 |
0 |
100% |
|
长安区政府 |
8件 |
8件 |
0 |
0 |
100% |
|
浐灞生态区管委会 |
6件 |
6件 |
0 |
0 |
100% |
|
高陵区政府 |
5件 |
5件 |
0 |
0 |
100% |
|
经开区管委会 |
5件 |
5件 |
0 |
0 |
100% |
|
西咸新区管委会 |
5件 |
5件 |
0 |
0 |
100% |
|
新城区政府 |
4件 |
4件 |
0 |
0 |
100% |
|
未央区政府 |
3件 |
3件 |
0 |
0 |
100% |
|
曲江新区管委会 |
3件 |
3件 |
0 |
0 |
100% |
|
碑林区政府 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
灞桥区政府 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
国际港务区管委会 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
附件2
2月份市级部门人民网留言回复情况
|
责 任 单 位 |
留言件数 |
回复件数 |
5个工作日 未办结件数 |
回复质量 低的件数 |
回复率 |
|
市公安局 |
8件 |
8件 |
0 |
0 |
100% |
|
市住建局 |
6件 |
6件 |
0 |
0 |
100% |
|
市交通局 |
6件 |
6件 |
0 |
0 |
100% |
|
市人社局 |
5件 |
5件 |
0 |
0 |
100% |
|
市卫生健康委 |
3件 |
3件 |
0 |
0 |
100% |
|
市资源规划局 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市轨道集团 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市城管局 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
市国资委 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
市商务局 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
市市场监管局 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
市公交总公司 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
中铁西安局集团 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
西安城投集团 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
附件3
2月份区县、开发区互联网+督查平台、中国政务服务平台留言回复情况
|
责 任 单 位 |
留言件数 |
回复件数 |
5个工作日 未办结件数 |
回复质量 低的件数 |
回复率 |
|
雁塔区政府 |
33件 |
33件 |
0 |
0 |
100% |
|
高新区管委会 |
32件 |
32件 |
0 |
0 |
100% |
|
未央区政府 |
23件 |
23件 |
0 |
0 |
100% |
|
西咸新区管委会 |
19件 |
19件 |
0 |
0 |
100% |
|
经开区管委会 |
16件 |
16件 |
0 |
0 |
100% |
|
莲湖区政府 |
12件 |
12件 |
0 |
0 |
100% |
|
临潼区政府 |
10件 |
10件 |
0 |
0 |
100% |
|
碑林区政府 |
8件 |
8件 |
0 |
0 |
100% |
|
鄠邑区政府 |
8件 |
8件 |
0 |
0 |
100% |
|
曲江新区管委会 |
8件 |
8件 |
0 |
0 |
100% |
|
新城区政府 |
7件 |
7件 |
0 |
0 |
100% |
|
长安区政府 |
7件 |
7件 |
0 |
0 |
100% |
|
灞桥区政府 |
4件 |
4件 |
0 |
0 |
100% |
|
高陵区政府 |
4件 |
4件 |
0 |
0 |
100% |
|
周至县政府 |
3件 |
3件 |
0 |
0 |
100% |
|
阎良区政府 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
浐灞生态区管委会 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
航空基地管委会 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
蓝田县政府 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
航天基地管委会 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
附件4
2月份市级部门互联网+督查平台、中国政务服务平台留言回复情况
|
责 任 单 位 |
留言件数 |
回复件数 |
5个工作日 未办结件数 |
回复质量 低的件数 |
回复率 |
|
市疫情防控指挥部办公室 |
17件 |
17件 |
0 |
0 |
100% |
|
市公安局 |
14件 |
14件 |
0 |
0 |
100% |
|
市卫生健康委 |
11件 |
11件 |
0 |
0 |
100% |
|
市人社局 |
7件 |
7件 |
0 |
0 |
100% |
|
市教育局 |
6件 |
6件 |
0 |
0 |
100% |
|
市住建局 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市交通局 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市市场监管局 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市医疗保障局 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市轨道集团 |
2件 |
2件 |
0 |
0 |
100% |
|
市民政局 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
市文化旅游局 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
市农业农村局 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
市大数据局 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
|
国网西安供电公司 |
1件 |
1件 |
0 |
0 |
100% |
陕公网安备 61011202000087号