2021年10月，市政府办公厅共办理各类网民留言1157件。其中，人民网《领导留言板》省委书记留言131件、省长留言41件、市长留言984件，互联网+督查平台留言1件。
一、省委书记和省长留言办理情况
2021年10月，收到省政府督查室转办人民网网民给省委书记、省长留言（涉及西安部分）共172件，办结172件，留言回复率100%。网民留言反映问题主要涉及房产物业、欠薪讨资、城建管理、政务服务、拆迁安置、城市环境、教育就业、交通出行、市场监管等领域。其中，房产物业、欠薪讨资、城建管理方面留言较多，分别为62件、29件、26件，占总留言量的36.1%、16.9%、15.1%。
从办理情况来看，能按时限办理且回复情况较好的单位有：市公安局、高陵区政府。
二、市长留言办理情况
2021年10月，网民在人民网《领导留言板》给市长留言共984件，涉及承办单位54个，截至发稿办结并回复964件，回复率98%。网民留言主要集中在10个方面：一是住房保障及物业服务类345件，占总留言量的35.1%；二是教育就业类118件，占总留言量的11.9%；三是市场监管及政务服务类103件，占总留言量的10.5%；四是交通出行、缓堵保畅类101件，占总留言量的10.3%；五是政策咨询、建议类97件，占总留言量的9.8%；六是城市环境整治类78件，占总留言量的7.9%；七是社保医疗类53件，占总留言量的5.4%；八是疫情防控类43件，占总留言量的4.4%；九是欠薪讨资类36件，占总留言量的3.7%；十是其他类别10件，占总留言量的1.0%。
从办理情况来看，能按时限办理且回复情况较好的单位有：雁塔区政府、高新区管委会、浐灞生态区管委会、市大数据局；
未能按时限办理且回复情况较差的单位有：莲湖区政府、西咸新区管委会。
三、互联网+督查平台留言办理情况
2021年10月，共收到省政府督查室转办的互联网+督查平台网民留言1件，网民留言反映问题为政务服务方面内容，已按时限要求办结，回复率100%。
请各区县、开发区及市级各部门高度重视网民留言办理工作，确保群众诉求得到有效办理和回复，进一步提高办理效率和回复质量。
附件：1．10月份区县、开发区人民网留言回复情况
2．10月份市级部门人民网留言回复情况
附件1
10月份区县、开发区人民网留言回复情况
责 任 单 位 | 留言件数 | 回复件数 | 5个工作日 未办结件数 | 回复质量 低的件数 | 回复率 |
高新区管委会 | 127件 | 127件 | 0 | 0 | 100% |
雁塔区政府 | 116件 | 116件 | 0 | 0 | 100% |
曲江新区管委会 | 88件 | 88件 | 0 | 0 | 100% |
西咸新区管委会 | 88件 | 79件 | 9 | 0 | 89.8% |
浐灞生态区管委会 | 80件 | 80件 | 0 | 0 | 100% |
莲湖区政府 | 67件 | 56件 | 11 | 0 | 83.6% |
未央区政府 | 54件 | 54件 | 0 | 0 | 100% |
长安区政府 | 46件 | 46件 | 0 | 0 | 100% |
碑林区政府 | 37件 | 37件 | 0 | 0 | 100% |
经开区管委会 | 37件 | 37件 | 0 | 0 | 100% |
航天基地管委会 | 37件 | 37件 | 0 | 0 | 100% |
灞桥区政府 | 33件 | 33件 | 0 | 0 | 100% |
国际港务区管委会 | 22件 | 22件 | 0 | 0 | 100% |
新城区政府 | 20件 | 20件 | 0 | 0 | 100% |
高陵区政府 | 12件 | 12件 | 0 | 0 | 100% |
临潼区政府 | 11件 | 11件 | 0 | 0 | 100% |
蓝田县政府 | 8件 | 8件 | 0 | 0 | 100% |
鄠邑区政府 | 5件 | 5件 | 0 | 0 | 100% |
周至县政府 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
阎良区政府 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
附件2
10月份市级部门人民网留言回复情况
责 任 单 位 | 留言件数 | 回复件数 | 5个工作日 未办结件数 | 回复质量 低的件数 | 回复率 |
市公安局 | 35件 | 35件 | 0 | 0 | 100% |
市资源规划局 | 29件 | 29件 | 0 | 0 | 100% |
市住建局 | 28件 | 28件 | 0 | 0 | 100% |
市交通局 | 22件 | 22件 | 0 | 0 | 100% |
市大数据局 | 18件 | 18件 | 0 | 0 | 100% |
市轨道集团 | 16件 | 16件 | 0 | 0 | 100% |
市人社局 | 11件 | 11件 | 0 | 0 | 100% |
市城管局 | 10件 | 10件 | 0 | 0 | 100% |
市市场监管局 | 10件 | 10件 | 0 | 0 | 100% |
市教育局 | 8件 | 8件 | 0 | 0 | 100% |
西安城投集团 | 7件 | 7件 | 0 | 0 | 100% |
市卫生健康委 | 6件 | 6件 | 0 | 0 | 100% |
中铁西安局集团 | 6件 | 6件 | 0 | 0 | 100% |
住房公积金管理中心 | 5件 | 5件 | 0 | 0 | 100% |
西安公交集团 | 5件 | 5件 | 0 | 0 | 100% |
市发改委 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
西安水务集团 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
国网西安供电公司 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
市疫情防控指挥部办公室 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市水务局 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市医疗保障局 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市邮政局 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市消防救援支队 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市城改事务中心 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市机动车停放服务中心 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
广电网络西安分公司 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
中国联通西安分公司 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市司法局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市民政局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市商务局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市国资委 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市生态环境局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市金融工作局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
中国电信西安分公司 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
陕公网安备 61011202000087号