3月份，市长电话办公室共接听市民来话821件。市长电话办公室对接听的821件来话分类进行了处理，632件当即进行了答复，136件转相关部门办理，直接督办53件。
    一、来话反映比较集中的问题
    （一）农村方面。市民反映未央区三桥街道办事处方吕村200亩可耕地长期未使用；灞桥区新筑街道办事处三合村村干部利用集体土地搞房地产开发；灞桥区席王街道办事处香王村村民在可耕地上倒垃圾；长安区大兆街道办事处三益村、户县五竹乡韩东村村干部私自出售可耕地；户县余下镇淡家寨村无出村路；临潼区零口街道办事处零口中学旁的道路路况差，积水严重。
    （二）文教卫生方面。市民反映新城区万寿路陕汽餐饮一条街卫生条件差；莲湖区振华北巷西安纸盒厂门口有垃圾堆积。
    （三）城管执法方面。市民反映近期市区4条大街流动小摊贩占道经营严重。其中，北大街、东大街占道经营比较多，南大街开元门口、西大街鼓楼附近及马路对面有占道经营。
    （四）工商税务方面。市民反映新城区建设三巷7号旅社无照经营；未央区张家堡附近有数家黑网吧在经营。
    二、市民反映办理较好和已说明的问题
    （一）市民反映碑林区友谊路建筑工地夜间施工噪音扰民的问题。区环保局已责令其禁止夜间施工。
    （二）市民反映未央区北门处消防栓断裂，自来水横流的问题。经督办，自来水公司已派员及时抢修。
    （三）市民反映雁塔区健康西路、曲江管委会曲江会展国际楼、莲湖区南小巷新街坊人家小区南区、新城区胡家庙粮库家属院2号楼停水数日的问题。已解决。
    （四）市民反映碑林区友谊路铁路局4号高层、莲湖区劳动路都市绿洲小区、蓝田县信合小区停天然气的问题。天然气公司已修好并恢复供气。
    （五）村民反映户县涝峪管委会沙窝村未给村民发退耕还林款的问题。县政府已解决。
    （六）市民反映莲湖区西北二路二号院有线电视无信号的问题。市有线电视台已派员进行了修复。
    （七）关于阎良区武屯镇杨居村杨东组道路坑凹不平，积水无法排出的问题，杨东组已将此路列入新农村道路建设规划事宜中，待道路解冻后进行施工。
    （八）关于短期临时工作人员办理医疗保险比较困难，社区按有单位对待不办理，单位说是短期临时工不给办理的的问题。经向市劳动和社会保障局了解，按照劳动合同法有关规定，用人单位应为短期临时工作人员办理各种社会保险，如所在单位不予办理，可向所属劳动监察部门反映，以帮助解决参保。对未达到退休年龄、具有劳动能力，且在具有代理医疗保险业务资格的职业介绍、人才交流机构实行档案托管或申请登记的灵活就业人员，可由本人在档案托管或申请登记处，自行办理有关参保手续，以享受我市城镇职工医疗保险待遇。
    （九）关于碑林区体育场北路西段几盏路灯不亮的问题。市城市照明管理处已对故障进行了修复。
    （十）关于购买经济适用房的人群在交购房款时富景园开发商收取550元/㎡装修费，增加了生活困难人群负担的问题。市房屋管理局已向此项目建设单位下发停止住房捆绑的通知，购房者房屋装修采取自愿选择，不再要求购房者必须缴纳装修费。

市长电话办公室网络部门电话

市长电话办公室： 87295170   市旅游局：87630166 市工商局：12315   临潼区政府：83712773

市物价局：12358   闫良区政府：86205205 碑林区政府：85350171      市市容园林局：84268798

新城区政府：87444870 市环保局：12369 市技术监督局：12365 市教育局：87210567、87295599

天然气公司：96777 市卫生局：87213152 莲湖区政府：87334782 市公安局：87276241

雁塔区政府：85252032 交警支队：88623608 市民政局：87295788 市交通局：87295152

市劳动局：87635950 出租车管理处：88624509 灞桥区政府：83524439 市政管理委员会：87450612

未央区政府：86235439 市政管理处：87260932 市文化局（网吧稽查）：87213174 自来水公司：88622943

公交总公司：84629427 路灯管理处：86276333 市国、地税局：12366 市综合执法局：12342