8月份，市长电话办公室共接听市民来话1071件。市长电话办公室对接听的1071件市民来话分类进行了处理。当即答复432件，网络部门办理528件，市长电话办公室通过电话转办及转办单办理55件，建议2件。    一、市长电话办公室电话转办及转办单办理情况    （一）部分村民反映长安、周至、户县等地持省财政厅发放的财政补贴化肥票买不到化肥的问题。市供销联社已组织有关人员到长安、周至、户县等地了解情况。目前，长安区和周至县化肥供应问题已经落实到位；户县县政府研究决定由县供销社组织运调化肥，确保持票农民的购买。
    （二）市民反映碑林区仁义路东新村小区、柿园路轻工设计院门口、莲湖区药王洞崇新巷占道经营的问题。市城管执法局已责成碑林区城管执法局和莲湖区城管执法局对各自管辖区域内的占道经营者进行了查处取缔，同时对占道经营者进行了批评教育，并要求莲湖区城管执法局把药王洞崇新巷占道经营列为重点整治辖区，增派专人职守，严格管理，加大巡查力度，确保该辖区内不再出现占道经营现象。
    （三）市民反映灞桥区纺织城建材厂工地、雁塔区铁路设计院后面一汽车修配厂昼夜施工，噪音扰民的问题。市环保局已对夜间违规施工进行了检处，责令其停止夜间工作，不得噪音扰民。
    （四）市民反映新城区金花路十字西北角双鱼饭店一楼游戏厅有聚众赌博的问题。市公安局接到市长电话办公室电话转办件后，市公安局已责成公安新城分局治安大队进行查处。对这家游戏厅进行了捣毁，并对该游戏厅负责人进行了行政处罚。
    （五）市民反映雁塔区观音庙西村的道路上堆有20余米的建筑垃圾的问题。大雁塔街道办事处已将建筑垃圾进行了全部清运，并加强对该地的管理，不再出现乱倒垃圾的现象。
    （六）市民反映灞桥区十里铺街道办事处黄家坡村144号、雁塔区等驾坡街道办事处史家湾村和平商店北隔壁有人搞传销的问题。市工商局接已派工商执法人员对传销窝点进行了查处，驱散了传销人员，取缔了传销窝点，并对房屋出租人进行了批评教育。
    （七）市民反映灞桥区新医路上有人违章建房的问题。灞桥区政府已组织执法人员对此事进行了查处。相关部门已对违章建房者进行了说服教育，同时下达了《责令停止土地违法行为通知书》，并拆除了违章建房。
    （八）市民反映市天然气总公司在南郭北路科协家属院门前施工时挖的坑未回填，影响车辆与行人出行的问题。市天然气总公司已安排相关人员对该路段进行了回填，确保了该路段的道路畅通。
    （九）市民反映新城区尚德门里车辆乱停放的问题。经查，系快捷货运车辆违章停入，市城管执法局督查一处已责成新城区城管执法局清理了违章停放车辆，并加大了日常管理和巡查力度。
    （十）市民反映未央区阿房二路上有两处下水井盖丢失，存在安全隐患的问题。未央区三桥街道办事处已责成有关人员对该路段的两个下水井盖进行了安装，以确保居民的出行安全。    二、市民建议    （一）近几年市区养犬者日益增多，特别是有的人带大型犬到公共场所遛玩，一是给市民造成恐慌，二是有遛犬者不及时收自己犬的粪便，污染环境，影响市容。市民建议有关部门应加强对养犬的管理，并出台市内不得养大型犬的管理规定和宠物犬粪便不收者的处罚规定。
    （二）市民反映居民住宅区内经营性麻将馆太多，影响居民正常生活。建议有关部门对此现象进行整治。