2021年4月，市政府办公厅建议提案处共办理各类网民留言868件。其中，人民网《领导留言板》省委书记留言34件、省长留言19件、市长留言730件，互联网+督查平台留言85件。
一、省委书记和省长留言办理情况
2021年4月，收到省政府督查室转办人民网网民给省委书记、省长留言（涉及西安部分）共53件，办结53件，留言回复率100%。网民留言反映问题主要为房产物业、欠薪讨资、教育就业、市场监管、城市环境、拆迁改造、社保医疗等领域。其中，房产物业、欠薪讨资、教育就业方面留言较多，分别为19件、7件、6件。
从办理情况来看，能按时限办理且回复情况较好的单位有：雁塔区政府、新城区政府。
二、市长留言办理情况
2021年4月，网民在人民网《领导留言板》给市长留言共730件，涉及承办单位50个，截至发稿办结并回复730件，回复率100%。网民留言主要集中在10个方面：一是住房保障及物业服务类261件，占总留言量的35.8%；二是教育就业类103件，占总留言量的14.1%；三是交通出行、缓堵保畅类88件，占总留言量的12.1%；四是城市环境整治类84件，占总留言量的11.5%；五是政策咨询、建议类65件，占总留言量的8.9%；六是市场监管及政务服务类57件，占总留言量的7.8%；七是社会治安综合治理类41件，占总留言量的5.6%；八是欠薪讨资类18件，占总留言量的2.5%；九是疫情防控类4件，占总留言量的0.5%；十是其他类别9件，占总留言量的1.2%。
从办理情况来看，能按时限办理且回复情况较好的单位有：碑林区政府、长安区政府、高新区管委会、市资源规划局、市住建局。
三、互联网+督查平台留言办理情况
2021年4月，共收到省政府督查室转办的互联网+督查平台网民留言85件，办结85件，回复率100%。网民留言反映问题主要涉及政务服务、房产物业、城市环境、教育就业、疫情防控、社保医疗、市场监管、欠资讨薪、交通出行等领域。其中，政务服务36件，占比42.3%；房产物业19件，占比22.4%；城市环境9件，占比10.6%；教育就业8件，占比9.4%；疫情防控6件，占比7.1%；社保医疗3件，占比3.5%；市场监管2件，占比2.3%；欠资讨薪1件，占比1.2%；交通出行1件，占比1.2%。
从办理情况来看，能按时限办理且回复情况较好的单位有：未央区政府、市公安局。
请各区县、开发区及市级各部门高度重视网民留言办理工作，确保群众诉求得到有效办理和回复，进一步提高办理效率和回复质量。
附件：1．4月份区县、开发区人民网留言回复情况
2．4月份市级部门人民网留言回复情况
3．4月份互联网+督查平台留言回复情况
附件1
4月份区县、开发区人民网留言回复情况
责 任 单 位 | 留言件数 | 回复件数 | 5个工作日 未办结件数 | 回复质量 低的件数 | 回复率 |
高新区管委会 | 74件 | 74件 | 0 | 0 | 100% |
雁塔区政府 | 52件 | 52件 | 0 | 0 | 100% |
长安区政府 | 51件 | 51件 | 0 | 0 | 100% |
曲江新区管委会 | 45件 | 45件 | 0 | 0 | 100% |
莲湖区政府 | 43件 | 43件 | 0 | 0 | 100% |
未央区政府 | 37件 | 37件 | 0 | 0 | 100% |
西咸新区管委会 | 37件 | 37件 | 0 | 0 | 100% |
经开区管委会 | 28件 | 28件 | 0 | 0 | 100% |
浐灞生态区管委会 | 28件 | 28件 | 0 | 0 | 100% |
新城区政府 | 21件 | 21件 | 0 | 0 | 100% |
碑林区政府 | 20件 | 20件 | 0 | 0 | 100% |
航天基地管委会 | 19件 | 19件 | 0 | 0 | 100% |
灞桥区政府 | 14件 | 14件 | 0 | 0 | 100% |
国际港务区管委会 | 11件 | 11件 | 0 | 0 | 100% |
临潼区政府 | 7件 | 7件 | 0 | 0 | 100% |
鄠邑区政府 | 6件 | 6件 | 0 | 0 | 100% |
高陵区政府 | 5件 | 5件 | 0 | 0 | 100% |
蓝田县政府 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
阎良区政府 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
周至县政府 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
附件2
4月份市级部门人民网留言回复情况
责 任 单 位 | 留言件数 | 回复件数 | 5个工作日 未办结件数 | 回复质量 低的件数 | 回复率 |
市资源规划局 | 33件 | 33件 | 0 | 0 | 100% |
市住建局 | 32件 | 32件 | 0 | 0 | 100% |
市公安局 | 28件 | 28件 | 0 | 0 | 100% |
市轨道集团 | 19件 | 19件 | 0 | 0 | 100% |
市城管局 | 16件 | 16件 | 0 | 0 | 100% |
市人社局 | 14件 | 14件 | 0 | 0 | 100% |
市交通局 | 13件 | 13件 | 0 | 0 | 100% |
市教育局 | 11件 | 11件 | 0 | 0 | 100% |
中铁西安局集团 | 8件 | 8件 | 0 | 0 | 100% |
市卫生健康委 | 6件 | 6件 | 0 | 0 | 100% |
市市场监管局 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
市发改委 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
市税务局 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
国网西安供电公司 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
西安公交集团 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
中国电信西安分公司 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
市医疗保障局 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
住房公积金管理中心 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
西安城投集团 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
中国移动西安分公司 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市民政局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市水务局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市商务局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市国资委 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市大数据局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市残联 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
西安水务集团 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
广电网络西安分公司 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
中国联通西安分公司 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
附件3
4月份互联网+督查平台留言回复情况
责 任 单 位 | 留言件数 | 回复件数 | 5个工作日 未办结件数 | 回复质量 低的件数 | 回复率 |
西咸新区管委会 | 11件 | 11件 | 0 | 0 | 100% |
市疫情防控指挥部办公室 | 6件 | 6件 | 0 | 0 | 100% |
未央区政府 | 6件 | 6件 | 0 | 0 | 100% |
灞桥区政府 | 5件 | 5件 | 0 | 0 | 100% |
临潼区政府 | 5件 | 5件 | 0 | 0 | 100% |
高新区管委会 | 5件 | 5件 | 0 | 0 | 100% |
莲湖区政府 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
雁塔区政府 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
长安区政府 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
鄠邑区政府 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
经开区管委会 | 4件 | 4件 | 0 | 0 | 100% |
新城区政府 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
高陵区政府 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
蓝田县政府 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
曲江新区管委会 | 3件 | 3件 | 0 | 0 | 100% |
市教育局 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市公安局 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市人社局 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
浐灞生态区管委会 | 2件 | 2件 | 0 | 0 | 100% |
市城管局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市文化旅游局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市国资委 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市秦岭保护局 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
市残联 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
阎良区政府 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
航天基地管委会 | 1件 | 1件 | 0 | 0 | 100% |
陕公网安备 61011202000087号