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西安市汽车客运站服务质量旅客满意度调查
开始日期：2024-03-25 11:29 截止日期：2024-04-01 00:00 状态： 已截止

为进一步规范客运站管理，提高汽车客运站服务质量，现诚邀您抽出一点点宝贵的时间参与汽车客运站服务质量旅客满意度调查。本问卷承诺不含任何个人隐私敏感信息，请放心填写。


1.
请您选择汽车客运站名称  *
2.
工作人员服装整洁，挂牌上岗情况  *
3.
工作人员举止端庄，对旅客热情和蔼、服务规范周到、解说完整清晰，能很好的使用文明用语情况  *
4.
工作人员对老、弱、病、残、孕的照顾情况  *
5.
站内秩序良好，客流、车流、行包流各自有序流动，互不交叉干扰情况  *
6.
工作人员业务娴熟，作业无差错情况  *
7.
客运站各岗位有人员值班，无缺岗现象  *
8.
广播设备完好，广播内容丰富，音量适宜，语调自然，吐字清晰，广播及时、准确，无差错  *
9.
班车按预定时间发车情况  *
10.
客运站经营严格执行运价和有关收费规定，明码标价，无擅自提价、乱收费等行为   *
11.
客运站内在明显位置公布班次、运输线路、发车时间、停靠站点和票价  *
12.
您对本站总体评价  *
13.
您的宝贵意见或建议  *
  • 答题人数：4