11月份，市长电话办公室共接听市民来话953件。市长电话办公室对接听的市民来话分类进行了处理；当即答复789件，网络部门办理79件，通过电话转办及转办单办理85件。
市长电话办公室电话转办及转办单办理情况
（一）新城区公园南路摩托车城改造项目工地外来务工人员反映工资被无故拖欠的问题。新城区人民政府已责成公安新城分局、区人社局、韩森寨街道办进行调查处理。经查，施工方（南京明辉建设有限公司西安分公司）在该项目承建过程中，伪造工资表套取务工人员工资，导致拖欠部分工人工资。目前，经公安新城分局韩森寨派出所调解、新城区人社局根据《陕西省企业工资支付条例》相关规定，已对该工地下达《责令整改通知书》，同时要求立即清欠35名务工人员全部工资。
（二）市民反映莲湖区丰登路路西欢乐谷内存在赌博活动的问题。市公安局治安管理局已派执法人员查处，依据《娱乐场所管理条例》、《治安管理处罚法》相关规定，对该游戏厅处以3万元罚款，并没收赌博游戏机2台、赌资17850元。
（三）北二环经济适用房珠江新城小区业主反映，该小区香槟10号、11号楼周围地基出现塌陷，导致一楼阳台、天然气地埋管道下沉等安全隐患问题。市安监局接到市长专线电话后，立即会同市建委、未央区建设局、未央区安监局等相关部门现场进行调查处理。目前，该小区开发商（西安珠江投资有限公司）已针对楼宇下沉问题，采取重新回填夯实措施，并第一时间通知秦华天然气公司对天然气管道进行抢修，排除安全隐患；同时，要求未央区建设、施工、物业等相关单位严密监控该小区安全动态，发现问题及时采取措施，确保群众生命财产安全。
（四）市民反映新城区康乐路与万寿路什字十五街坊1号，昆仑幼儿园门口马路两边早市管理混乱，对幼儿及家长出入造成安全隐患的问题。市城管执法局已责令新城区执法局进行查处。执法人员现场查处纠正违章商户十余户，要求违规经营商户合法文明经营；为确保该蔬菜早市周边环境秩序良好，新城区执法局将加强对此路段的管理工作，坚决取缔周边占道经营现象，以方便市民生活，做到便民不扰民。
（五）东关南街兴庆熙园小区业主反映，其小区居民住宅楼下一二层（剪面香）餐饮店内使用燃气罐存在安全隐患的问题。碑林区人民政府已组织区建住局、东关南街街道办有关部门进行排查处理。检查人员当场针对检查中所发现的安全隐患问题对该餐馆下发了《安全隐患整改通知书》，责令经营者立即采取措施，严格按照要求安装防爆灯、排气扇、漏气报警装置等，确保餐馆周围群众生命财产安全。
（市长电话办公室 供稿 )
市长电话办公室网络部门电话
市长电话办公室： 87295170 市技术监督局：12365 市国、地税局：12366 出租车管理处：88624509
雁塔区政府：85252032 市民政局：86786736 市综合执法局：12342 路灯管理处：86276333
碑林区政府：85350171 市物价局：12358 市规划局：84799079 市拆迁办：87516346
新城区政府：87444870 市交通局：88224775 市建委：87272096 自来水公司：88622943
莲湖区政府：87334782 市旅游局：87630166 市土地局：88233503 天然气公司：96777
灞桥区政府：83524439 市市容园林局：84268798 市房管局：87618876 市热力公司：82484462
未央区政府：86235439 市环保局：12369 市政热线：12319 西郊热电公司：84202713
临潼区政府：83812773 市教育局：86786606 交警支队：88623608
阎良区政府：86205205 市卫生局：87213152 市文化市场行政执法总队：12318
市工商局：12315 市公安局：86751110 公交总公司：9600135 9600138