4月份，市长电话办公室共接听市民来话1102件，建议2件。市长电话办公室对接听的1102件市民来话分类进行了处理，778件当即进行了答复，228件转相关部门办理，直接督办94件。
一、市民来话反映比较集中的问题
（一）农村方面。村民反映雁塔区电子城街道办事处曹家堡村、未央区未央宫街道办事处枣园村可耕地上倒有建筑垃圾；未央区汉城街道办事处西二村、长安区韦曲街道办事处东韦村、户县天桥乡羊圈村有村民违章建房；长安区鸣犊镇将军庙村有人在可耕地上挖砂；长安区大兆街道办事处康王村、临潼区斜口街道办事处武家沟村、蓝田县华胥镇梦岩村7组有黑砖窑；周至县楼观镇前东明村3组无出村路；未央区汉城街道办事处惠西村、长安区韦曲街道办事处幸驾坡村村干部出售庄基地；周至县终南镇毓兴村毓明路路况差；蓝田县厚镇边庄村机井打好一直未使用。
（二）城管执法方面。莲湖区红庙坡街道办事处大观园二厅兴中路、庙后街西仓老五巷、莲湖区西门八佳小区门口早餐摊点占道经营严重，影响居民出行。
（三）环境保护方面。莲湖区含光门五星街小区南区住宅楼下有一舞厅，噪音扰民；雁塔区长延堡街道办事处军警路有垃圾堆积。
二、市民投诉办理较好及及说明的问题
（一）碑林区大车家巷停自来水的问题。经自来水总公司抢修，现已恢复供水。
（二）新城区纱场东街马路上的井盖被盗的问题。自来水总公司已派员进行了处理。
（三）碑林区东关长乐坊窦府巷煤田家属院有线电视无信号的问题。陕西广电网络已派员进行了修复。
（四）新城区西一路街道办事处炭市街副食品大厦附近有三间违章建房的问题。区创卫办、执法局、西一路街道办事处对该违章建房下发了拆除违法建筑告知书，区政府责成有关部门对该违章建房进行了拆除。
（五）草滩机场高速立交桥施工车辆夜间倾倒建筑垃圾的问题。经开区执法局与未央区执法局采取措施，对该路段进行了集中整治，从源头上遏制了在该路段乱倒建筑垃圾的行为。
（六）关于韩森寨街道办事处南韩一村有数家黑诊所在经营的问题。区政府已组织卫生、公安等相关部门对南韩村的黑诊所进行了联合查处，取缔非法黑诊所5家。同时，区卫生、公安等部门将联合执法，采取日常监督与突击检查的方式，进一步加大打击非法行医者的力度。
（七）关于六村堡街道办事处施家寨村村干部私自出售可耕地的问题。国土未央分局已对非法占地人进行了行政处罚，并对拒不纠错人员申请法院强制执行，对违法占地上的建筑物进行了强制拆除，同时对该村进行重点监控，并进一步加大巡查、宣传力度，坚决遏制非法占地行为。
（八）关于蓝田县孟村乡水吴村、三里镇五里头村、厚镇南街村五组村干部私自出售宅基地的问题。这些村出售宅基地所得款项全部用于弥补进村道路硬化建设资金缺口，目前尚未形成占地事实。县国土资源局责令非法出售宅基地的村组退还出售宅基地所得款项，解除与群众的非法买卖关系；对所涉及村组干部进行严厉的批评教育；加强对各村组土地政策、法规宣传力度，提高干部法律意识，杜绝非法买卖宅基地现象再度出现。
三 、市民建议
（一）市民反映雁塔区雁塔西路红小巷丁字路口无交通红绿灯，存在安全隐患的问题。市民建议在此处安装交通红绿灯。
（二）市民反映雁塔区丈八四路与丈八六路之间万人居住的丈八社区无公交车，居民出行不便。建议608或107路公交车延伸进社区。

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