7月份，市长电话办公室共接听市民来话875件。市长电话办公室对接听的875件市民来话分类进行了处理。当即进行答复471件，网络部门办理359件，市长电话办公室通过电话转办及转办单办理44件。市民建议1件。    一、市长电话办公室电话转办及转办单办理情况    （一）市民反映莲湖区糖坊街教堂对面有流动摊贩占道经营、南小巷23号院一层餐厅出店经营及油烟扰民，高新四路北口秦华天然气公司东隔壁沸腾鱼庄油烟扰民的问题。区城管执法二中队对糖坊街教堂对面占道经营进行了取缔，同时加大对该路段的巡查力度，以防占道现象的再次出现。区城管执法五中队对南小巷23号院一层餐厅经营户下达了限期整改通知书，责令其按标准自行改进油烟排放设施并禁止出店经营。区城管执法局向沸腾鱼庄下达了《责令限期整改通知书》，同时对该店负责人进行了批评教育，并要求严格按照环保部门标准，配置油烟排放净化设备，待符合油烟排放标准后方可经营。
    （二）市民反映雁塔区交大科技园二附中以北有垃圾堆积的问题。经雁塔区市容局工作人员了解，系雁塔区大雁塔街道办事处压缩站专用车辆发生交通事故，被交管支队暂扣，导致垃圾无法及时收集、清运，现已将垃圾全部清理完毕。
    （三）市民反映未央区凤城五路北段和长清二路交汇处浪琴湾、兴胜园、希望城工地夜间施工，噪音扰民的问题。未央环保分局已进行查处。
    （四）市民反映雁塔区昆明池路30号有一棵梧桐树被风吹倒后挂住电线，存在安全隐患的问题。雁塔区建设局和鱼化寨街道办事处已进行了处理。
    （五）户县劳店镇西曹村一组村民反映未给村民发放粮食直补款的问题。经户县县政府派人了解，该村的粮食直补款正在发放中，个别村民的粮食直补款因有纠纷，正在协调解决。
    （六）市民反映雁塔区鱼化寨街道办事处小烟庄村有人搞传销的问题。市工商局已组织工商雁塔分局、鱼化寨街道办事处联合公安雁塔分局对小烟庄的传销窝点进行了取缔。
    （七）市民反映西关正街电影公司家属院有线电视无信号的问题。经陕西广电网络了解，该家属院因拆迁造成有线电视断线，现已进行了处理。
    （八）市民反映新城区含元路有一汽车修理店噪音扰民的问题。新城区环保局工作人员已进行查处。
    （九）市民反映雁塔区丈八北路附近华龙电工器材厂及一化工厂排放的气体气味难闻，严重影响周围居民生活的问题。经雁塔区环保局调查，系该厂使用有问题的催化燃烧炉生产线进行生产，现已责令其立即停止该生产线。
    （十）市民反映新城区纱厂东街太华中学门口的自来水管道破裂，造成浪费的问题。市自来水总公司已派人修复管道。
    （十一）市民反映未央区建章路北段下雨后积水，影响居民通行的问题。未央区六村堡街道办事处已组织人员将道路积水进行了清理，并用建筑垃圾填充坑洼处道路，确保了车辆和行人的临时通行。
    二、市民建议    近期西安市辖区内小偷作案猖狂，沿街偷盗、抢劫屡次发生，影响了老百姓的正常生活，市民反映强烈。市民建议公安部门在加强治安管理的同时，出台有效措施遏制这种不良社会现象的频繁发生，改善城市面貌，营造和谐氛围。
    市公安局对该市民建议已反馈：关于近期西安市辖区内小偷作案猖狂，沿街偷盗、抢劫屡次发生，影响了老百姓的正常生活，市民反映强烈的问题。市公安局、治安局领导非常重视，结合奥运安保工作，采取了一系列措施遏制案件的发生：市公安局抽调机关三分之一警力下基层科所协助工作，充实基层警力；城区分局在党委、政府的支持下，在社会上招录复转军人、下岗职工等组建专业巡防队伍，加大了街面巡逻密度；莲湖分局等在街头设立报警点，方便群众，震慑犯罪；结合西安警备区政治部下发《关于驻军团以上单位与驻地派出所展开联防活动的实施意见》，开展军警联防活动。