11月份，市长电话办公室共接听市民来话１１５３件。市长电话办公室对接听的市民来话分类进行了处理。当即进行答复８３８件，网络部门办理262件，通过电话转办及转办单办理53件。    一、“问计于民”市民建议    自11月初“问计于民”活动开展以来，政府各部门，各区县高度重视，广大市民积极参与，意见主要涉及城市建设、交通、教育、医疗、民生等各方面。
    （一）市民反映露天夜市管理混乱，特别是烤肉摊夜市卫生差，噪音扰民。建议有关部门统一管理，在不扰民和卫生达标的情况下开设夜市摊点，这样既不影响周边居民的生活，又能让市民吃上放心晚餐。
    （二）市民反映通宵公交车大部分无人乘坐，造成资源浪费。建议取消通宵车，将晚间延点车延长至２４：００。
    （三）市民反映长安区子午大道路面宽敞，限速５０公里／小时太低。建议交管部门实际调研，制定合适的限定速度。
    （四）市民反映有些机动车经常占用盲道停放，妨碍盲人通行。建议市城管执法局加强机动车停放的管理。
    （五）市民反映鼓楼附近三轮车拉客现象比较多，影响市容。建议有关部门实际调研，规范管理。
    （六）市民反映秦岭山区的人经常砍伐山上的树木用来烧火做饭、取暖、出售，如蓝田县辋川乡安家山上的白皮松砍伐严重。建议林业部门关注该问题，采取措施，保护秦岭生态，造福于民。    二、市长电话办公室电话转办及转办单办理情况    （一）市民反映长安区韦曲街道办事处局连村部分村民购买假化肥被骗的问题。长安区政府已组织有关部门按照相关规定，依法严查贩卖假化肥人员，并将村民的涉假化肥全部兑换为合格化肥，补偿现金已全部发放。
    （二）市民反映高陵县耿镇周家村濛金调味品厂排出的污水污染周边村民饮用水水源的问题。县环保局已对该厂下发了整改通知书，要求限期整治，同时办理有关环保手续，达标后方可继续生产。
    （三）市民反映雁塔区科技路西口“曼谷美域”工地、潘家庄附近工地夜间施工点、雁塔区祭台村秋林公司北边防盗网加工点噪音扰民的问题。市环保局已责成相关部门进行查处。对当事人进行了批评教育，并要求按照国家规定执行，严格控制作业时间，减少噪音扰民，否则按规定严处。
    （四）市民反映莲湖区北关街道办事处联合巷公厕因下水出故障关闭，给居民带来不便的问题。北关街道办事处已派员对公厕下水管道进行了改造，目前公厕已正常使用。
    （五）市民反映新城区胡家庙高架桥桥面有裂缝，存在安全隐患的问题。市市政管委会已制定维修方案进行维修，彻底消除安全隐患，确保市民通行安全。
    （六）市民反映灞桥区东十里铺酒十路路灯夜间不亮的问题。经供电局及时抢修，现已恢复路灯照明。
    （七）市民反映长安区郭杜街道西街出售烟花爆竹较多，对周边居民造成安全隐患的问题。长安烟花爆竹安全经营管理办公室已查处，根据《西安市销售燃放烟花爆竹管理条例》，郭杜街道属限制销售燃放区域，除腊月二十到正月十五外一律不准销售燃放烟花爆竹。经过说服教育，各经营户表示要遵守有关法规条例，依法经营。
    （八）市民反映户县余下惠安中学初一学生开学一星期多未领到课本的问题。县教育局已解决，目前该校初一学生已领到课本。
    （九）关于市民反映北大街公交车站附近摩的横占人行道的问题。市城管执法局三支队会同莲湖区城管执法局已查处。针对占道拉客行为流动性极强的特点，莲湖区城管执法局采取三项措施进行管理：一是动态巡查与专人值守相结合；二是在上下班高峰时段加大巡查次数，及时发现问题及时解决；三是积极与主管非法营运的区交通管理部门协调，形成执法合力，还市民一个良好的出行环境。