6月份，市长电话办公室共接听市民来话840件，比上月增加7.26%。市长电话办公室对接听的市民来话分类进行了处理，当即答复505件，网络部门办理309件，市长电话办公室通过电话转办及转办单办理26件。
     一、市长电话办公室电话转办及转办单办理情况
    （一）市民反映莲湖区丰庆公园南门市民娱乐活动的锣鼓噪音、报恩寺西街浴足店音响噪音、莲湖区铁塔寺中段施工工地、碑林区太乙路西北角建筑工地昼夜施工噪音、莲湖区龙首北路东段压面作坊噪音、碑林区南院门中达施工工地柴油泵噪音扰民的问题。经现场处理，已解决。
    （二）市民反映未央区东二环延伸段路灯不亮的问题。市城市照明管理处已维修，恢复了正常照明。
    （三）市民反映莲湖区北大街曹家巷的下水道堵塞，造成污水溢流的问题。市政工作人员已进行了疏通。
    （四）市民反映周至县黑河大桥5—9号桥墩存在安全隐患的问题。县政府组织县政府办、交通局、公路段、水务局等部门实地进行了查看，加固桥墩方案上报省、市交通部门，待批复后方可施工。目前，县公路段已在此设立了限载标志，加强日常监测，发现隐患及时封闭，确保市民通行安全。
    （五）碑林区东关南街街办古迹岭小区停电数日，该地居民反映非常强烈的问题。系该小区拖欠电费导致停电，街办与市供电局多次协商后，决定从5月份起由小区临时业主委员会收缴电费上缴供电局。目前，该小区已恢复用电。
    （六）市民反映未央区广丰花园停水数日，影响居民生活的问题。已解决。
    （七）市民反映长安区郭杜街办樱花广场西钞小区旁边马路上乱倒垃圾的问题。区政府已责成有关部门对该处垃圾进行了清理，并加强监管力度，禁止随意倾倒垃圾。
    （八）市民反映我市兴庆、革命、莲湖等免费公园存在电动自行车、宠物随意入园等游园秩序问题。市文物局实地调研，召开现场专题会，研究和分析了当前各公园免费开放承载力较大的现实情况与公园管理薄弱环节等问题，采取针对性措施，加强对公园内秩序的管理，严格执行公园的各项管理规定，并加大对市民的宣传教育，坚决杜绝各种无证车辆、宠物入园。
    （九）市民反映碑林区铁安一街祭台村小学门口路面发生塌陷，存在安全隐患的问题。已解决。
    二、热点问题：积极采取措施，努力保障市民正常用气
    随着我市天然气的逐步普及，液化气供应点越来越少，给还未接通天然气的市民生活带来不便；私营液化气供应点都为无证经营，且经营者未经专业培训，安全意识淡薄，存在严重的安全隐患，市民反映比较强烈的问题。4月中旬，市市政管委会联合市安监局对城六区582家液化气供应点进行了全面排查，并依法取缔了非法供应点。为了解决市民用气困难的问题，市市政管委会已安排18家合法的液化气供应点，但这些供应点多分布在西安周边三环以外的郊区，对距离比较远的用户配送有困难。在条件允许的情况下，将逐步建立起液化气“站点一体化”供应网络，加快实现钢瓶流转和电话配送。