月份，市长电话办公室共接听市民来话821件。当即答复495件，网络部门办理299件，市长电话办公室通过电话转办及转办单办理27件。
    市长电话办公室电话转办及转办单办理情况
    （一）市民反映由于近日连续降雨，未央区六村堡街办中营村部分村民房屋漏雨、渗水，变成危房，存在安全隐患的问题。区政府已责成六村堡街办现场调研，对存在安全隐患的危房制定应急方案，立即搬离危房户;对搬离困难的群众，由村两委会帮助解决，消除了危房户的担忧。
    （二）市民反映长安区南新村村干部私自划拨庄基地的问题。市国土资源局长安分局会同郭杜街办执法人员及时制止了此违规行为，同时对违规者进行了批评教育,并按照有关规定做了相应的处罚。
    （三）市民反映蓝田县蓝关镇大寨村附近有人非法生产地条钢的问题。县政府立即责成县质监局会同工商局进行查处，当场查扣非法生产地条钢的设备，县供电局也对该非法生产厂方予以断电。同时，县政府要求有关部门进一步加大巡查力度，严厉打击非法地条钢的生产，严防非法地条钢生产死灰复燃。
    （四）市民反映雁塔区西辛庄鱼化街易福成超市音响噪音扰民的问题。区环保局执法人员立即前往现场进行查处，要求其降低音量，不得噪音扰民。
    （五）市民反映长安区斗门街办先锋村炼油厂用废旧塑料炼油污染环境的问题。市环保局已责令长安区环保局进行查处。区环境监察大队执法人员现场拆除了废旧塑料炼油设备，后经多次巡查，未发现有继续炼油迹象。
    （六）市民反映莲湖区桃园路华润万家东侧人行道、新城区西八路夜市、北大街路东公交车站附近人行道上活动摊贩占道经营的问题。辖区城管执法局执法人员已当即对占道经营进行了清理取缔，并按照有关规定进行了处罚。
    （七）市民反映莲湖区西门外八佳巷下水管堵塞，造成污水溢流的问题。已解决。
    （八）市民反映高新区枫叶园别墅区、雁塔区明德门小区停电数日，影响居民生活的问题。已解决。
    （九）市民反映未央区玄武路人行道两边树上生满虫子的问题。市市容园林局已及时对树木进行了喷药防治。
    （十）市民反映碑林区振兴路热力公司家属院有线电视无信号的问题。已解决。