9月份，市长电话办公室共接听市民来话904件。市长电话办公室对接听的市民来话分类进行了处理，当即答复565件，网络部门办理302件，市长电话办公室通过电话转办及转办单办理37件；其中，市民建议3件。

    一、市长电话办公室电话转办及转办单办理情况

    （一）市民反映灞桥区红旗街办穆将王村半年来生活用水困难的问题。已解决。

    （二）市民反映长安区东大街办新联村虎沟口有人未经林业主管部门审核同意，砍伐林地修筑森林防火通道的问题。区林业局已对该违法行为进行了处罚，并要求恢复林地。

    （三）市民反映雁塔区永松路1号省公安厅家属院及市第八医院附近工地夜间施工、未央区太华路龙刚大道百花村附近核工业干休所院内亚健化工厂噪音扰民的问题。已解决。

    （四）市民反映碑林区东关南街卧龙巷夜市，新城区火车站西八路夜市、东新街夜市、东关正街公交车站附近，莲湖区崇新里占道经营严重的问题。各辖区城管执法局立即进行了查处，同时采取措施，加大管控力度，杜绝此类现象的再发生。

    （五）市民反映新城区红会路西口、未央区未央大道55号停水的问题。市自来水总公司已及时抢修恢复了正常供水。

    （六）市民反映新城区新民街通济中坊新民门诊部无证行医的问题。区卫生部门已责令其停业并下发了行政处罚事先告知书。

    （七）市民反映长安区王寺街办七渠村有人私炼地条钢的问题。市质监局长安分局执法人员已对违法者下发了《责令停产通知书》，现场拆除炼制地条钢的设备并依法处罚。

    二、市民建议

   （一）市民反映近期火车站附近及康复路一带又出现流动摊贩摆摊出售各种刀具现象，影响社会治并危及市民的人身安全的问题。市民建议有关部门应采取有效措施，彻底遏制这种不良现象。

    （二）市民反映提升年景观改造，使沿街立面焕然一新，市民非常拥护。但一些施工方将脚手架搭好后无人施工或工程进度缓慢，导致入室盗窃事件频繁发生的问题。市民建议有关方面应维护住户的生命财产安全，加快施工进度，避免盗窃事件的发生。

   （三）市民反映在城中村拆迁改造时，许多村民为了多得拆迁补偿款突击违法建房，所建房屋质量差，存在安全隐患的问题。市民建议相关部门能积极鼓励市民相互监督并举报，政府采取措施，加大巡查力度，杜绝违法建房现象。