昨日，国务院副秘书长、国家信访局局长王学军一行到我市信访接待中心检查指导工作，并给出了高度评价：行动快、决心大、效果好。省委常委、省委政法委书记宋洪武，省信访局局长陈纯山，市委常委、市委政法委书记丁健，副市长朱智生陪同检查。

　　王学军一行先后走进市城改办、市国资委、市公安局等部门驻市信访接待中心办公室，与工作人员和来访群众详细交谈，了解来访群众反映问题范围及中心的接待解决情况。在市司法局窗口，来自方新律师事务所的陈根发律师正在为来访群众提供免费法律咨询服务，这些法律建议往往为来访群众尤其是老上访户提供了解决问题的新思路，王学军对这一做法表示肯定。王学军还来到96699市民诉求热线受理中心，勉励工作人员要多学习总结，为电话反映情况的群众提供更优质的服务。

　　在随后的座谈会上，市信访接待中心主任张建政汇报了中心成立3个月以来的工作情况。西安市信访接待中心的成立是我市贯彻落实全国信访工作现场经验交流会精神的一项重要举措，22个市级部门联合进驻，使我市信访工作由传统意义上的接待、交办、督察信访事项的“中转站”模式向“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的终点站模式转变。自5月13日成立到8月13日，市信访接待中心共接待来访群众10675批31196人次，约占往年全年信访量的2/3，办结信访问题7791件，办结率为74.5%，一批信访积案得到解决，信访秩序明显好转，信访群众普遍反映良好。听完报告，王学军评价说：“西安市信访接待中心的工作可以用9个字来形容：行动快、决心大、效果好。”

　　图为国务院副秘书长、国家信访局局长王学军在西安市信访接待中心调研。