2025年，阎良区数据和行政审批服务局锚定“打造一流营商环境”总目标，坚持以企业和群众需求为导向，以数字化改革为引擎，以“高效办成一件事”为牵引，凝心聚力、攻坚克难，推动行政审批提速、政务服务提质、数据治理提效，各项工作迈上新台阶，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。现推出系列专题报道，集中展示年度工作亮点。
近年来，阎良区锚定国家“高效办成一件事”改革部署，聚焦企业群众办事“痛点、堵点、难点”，通过机制重构、流程再造、精准供给、数据赋能，推动政务服务从“分散办理”向“集成服务”、从“能办”向“快办、好办、满意办”跨越。国家38个重点事项落地见效，结合区情创新推出9个“一件事”主题套餐，覆盖企业开办、项目建设、民生服务等领域，平均办理时限压缩72%，群众满意度高达99.2%。
机制为基，筑牢改革“压舱石”
阎良区构建“三位一体”工作机制，为改革保驾护航。出台专项工作方案，明确任务清单，建立“每月调度、季度评估、年度考核”机制，形成“主要领导抓总、分管领导抓细、部门协同抓落实”的格局；打破部门壁垒，建立“跨部门业务联席会”制度，推动“串联审批”变“并联审批”，如工程建设项目审批将18个环节整合为3个阶段，实现“一家牵头、多部门协同”；强化监督问效，通过政府督导、“改革体验官”沉浸式体验、“一把手走流程”等方式收集问题，建立闭环整改机制，42个反馈问题全部整改，30项服务流程进一步优化。
流程再造，按下服务“加速键”
以“四减”为核心，阎良区让办事效率再提升。整合关联事项“打包办”，推出企业开办、退休等55个主题套餐，涉及211项事项，企业开办实现“3小时内办结、零费用开办”，平均减少申报材料65%；创新服务模式“提速办”，低风险项目推行“拿地即开工”，审批时限缩至15个工作日，企业跨区迁移从5个工作日缩短至1个工作日；推动线上线下“融合办”，政务服务网专栏实现55个套餐“全程网办”，线上办理率92%，政务服务中心设立“高效办成一件事专区”配备8个服务窗口，今年已办理业务7520件。
精准供给，当好群众“贴心人”
围绕企业群众需求，阎良区提供定制化服务。靶向破解企业难题，开展“增值服务进园区”活动，针对“生产许可办理慢”推出企业入园“一件事”，将办理时限从30个工作日缩至10个工作日，已服务28家企业；优化民生服务，推出新生儿出生、就医费用报销等14个自然人套餐，新生儿出生实现“医院一次提交、多部门同步办”，办理时间从7天缩至1天，服务1300余户家庭；推行“反向预约”上门服务，建立帮办代办体系，结合智慧社区平台精准识别需求，今年已为特殊群体服务9800余人次。
数据赋能，激活改革“新引擎”
以数据共享打破“信息孤岛”，阎良区夯实技术支撑。建强数据共享平台，打通市、区系统，归集数据资源，住房公积金贷款办理通过数据共享自动核验信息，群众无需提交6类材料，办理时间从3天缩至2小时；推广电子证照应用，梳理高频清单，推动营业执照等证照电子化，累计核验2.5万次，减少重复提交材料5000多份，个人、法人事项“全程网办”率分别超90%、85%；丰富智能客服功能，“阎良政务”公众号上线系统，录入1000余条标准化问答，全天候解答办事疑问。
下一步，阎良区将持续深化“高效办成一件事”改革，推动改革向公共服务领域延伸，让企业群众办事更省心、顺心、暖心，为阎良航空城高质量发展注入更强动力。
点滴耕耘，汇聚成服务为民的星辰大海；创新突破，彰显着优化营商环境的坚定决心。展望2026年，阎良区数据和行政审批服务局将继续秉持“高效、便捷、规范、智慧”的服务理念，持续深化改革，优化服务，为阎良区高质量发展贡献更大力量！
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