数据统计-西安市人民政府

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2020年5月，市政府办公厅建议提案处共办理各类网民留言534件。其中，人民网《领导留言板》省委书记留言26件，市长留言496件，互联网+督查平台12件。一、省委书记留言办理情况2020年5月，收到省...

5月10日，西安市民热线管理办公室公布2020年第一季度运行情况，热线平台共受理市民来电400965件，较2019年四季度环比增长19.1%，较去年同期减少14.84%；平台共产生工单422510件，...

2019年1月1日至2019年12月31日，12345热线呼入总数共计1678405个，接通数为1619072个，接通率达到96%；共产生工单1789489件，已回复1777144件，回复率99%。督...

非常时期，12345热线办所有人员上岗时都做好了防护。“电话畅通声音在，群众心里就有底，12345市民热线承载更多的是广大市民对打赢这场防控战的信心。”西安市12345市民热线办公室相关负责人告诉记者...

昨日，西安市民热线管理办公室发布2019年12月23日至12月29日平台运行情况，热线平台共产生工单37950件，环比下降3.5%。其中，城乡建设类工单6573件，位列市民投诉榜首；回顾一周，热线平台...

昨日，西安市民热线管理办公室发布12月16日至12月22日平台运行情况，共受理群众诉求39346件，话务员直接答复群众占工单总量的56.5%。上周，城乡建设方面的问题成投诉焦点，长安区一小区门禁损坏三...

昨日，西安市民热线管理办公室发布2019年11月平台运行情况，共受理市民诉求195897件，较10月环比增长45.1%；热线接通率95.51%，话务员直接答复群众98871件。其中，投诉类工单占比超四...

近日，西安市12345市民热线管理办公室公布12月9日至12月15日相关数据。数据显示，上周共产生工单39682件，受理市民咨询投诉主要有：城乡建设方面6684件，约占工单总量16.8%；交通方面47...

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